お客様サポート
S25 ピン角違いとは?
- 一般的な回答: ピン角違いは、電球のソケットに対するピンの配置が異なることを意味します。これは、特定の車両モデルに適合するために重要な要素です。
自分の車に適合する製品をどうやって見つけるか?
- 一般的な回答: 車種に適合する製品を見つけるには、メーカーの適合表を参照するか、車両の仕様に基づいて製品を検索する必要があります。
他社製品との互換性は?
- 一般的な回答: 互換性は製品の仕様に依存します。互換性を確認するには、製品の仕様を比較するか、メーカーに問い合わせることが重要です。
LEDライトが熱を持つのはなぜか?
- 一般的な回答: LEDライトは使用中に熱を発生することがあります。これは正常な現象ですが、過度の熱は品質や設計の問題を示している可能性があります。
外国車に球切れワーニングキャンセラーは必要か?
- 一般的な回答: 一部の外国車では、球切れワーニングシステムが搭載されているため、キャンセラーが必要になることがあります。
ケルビン数が多いほど明るいのか?
- 一般的な回答: ケルビン数は色温度を示し、必ずしも明るさを意味するわけではありません。高いケルビン数は青白い光を、低いケルビン数は黄色っぽい光を示します。
H4切り替えの仕様は?
- 一般的な回答: H4切り替え式ライトは、通常、ハイビームとロービームの間で切り替えることができます。具体的な切り替え方法は製品によって異なります。
色味が異なる場合の交換ポリシーは?
- 一般的な回答: 色味が異なる場合の交換は、メーカーの返品・交換ポリシーに依存します。購入前にポリシーを確認することが重要です。
H4(Hi/Lo切替え式)で音がするのはなぜ?
- 一般的な回答: 切替え時に音がするのは、機械的な切り替え機構によるものである可能性があります。これは通常、正常な動作です。
突然片方が点灯しなくなる原因は?
- 一般的な回答: 片方が点灯しなくなる原因には、電球の故障、配線の問題、またはコネクタの不良が考えられます。
純正バラストの故障時の対処法は?
- 一般的な回答: 純正バラストが故障した場合、交換用のバラストを購入するか、専門家に相談することが推奨されます。
一体型製品はありますか?
- 一般的な回答: 一体型製品の有無は、メーカーの製品ラインナップに依存します。具体的な製品情報はメーカーのカタログやウェブサイトで確認することができます。
製品保証について
製品の保証期間、保証内容について知りたい。?
初回商品発送日、もしくは商品受渡日よりの保証期間となります。
各商品毎に保証期間が異なりますので保証期間の詳細に関しては各製品ページでご確認ください。
※ 保証期間内の保証交換回数に上限はありません。
※ 保証交換時から保証期間は延長されません。
詳しくは保証規定をご覧くださ
通常使用の球切れでも保証は受けられますか?
めったに切れる事はありませんが、保証期間内でしたら新品にて保証致します。
こんな場合も保証は受けられますか?
初期不良・製品の故障、不具合など弊社に帰すべき合理的な理由と判断場合に限り保証の対象となります。
以下の場合は保証対応ができかねますので、ご注意ください。
・お客様に起因する故障に関しては、保証の対象外となります。
・保証書の製品シリアルが確認できない場合および紛失された場合は保証の対象外となります。
購入した商品の交換はできますか?
初期不良など、弊社に原因のある場合は交換の受付をします。
初期不良とは、商品発送後30日間に起きた製品の不具合といたします。
その他(購入ミスなど)の場合、商品到着後7日以内であれば交換を承ります。
その際お手元にございます製品をご返送いただく送料、及び交換手数料(一律¥1,500税別)をご負担頂きます。
※製品取り付け後、お客様都合による製品交換はお受けできません。
商品の脱着にかかる工賃および車輌の損害等の費用につきましては、いかなる場合にも負担致しかねますことを予めご了承ください。
Our customer support is available Monday to Friday: 8am-8:30pm.Average answer time: 24h